TAHUKAH ANDA?PENGGUAN BERKEPERLUAN KHAS
Sebagai pengguna yang tergolong dalam kategori Orang Kurang Upaya (OKU) atau warga emas, anda berhak mendapat layanan yang ADIL dan TELUS!
Berdasarkan Kod Amalan Pengguna Am (GCC), anda perlu diberikan maklumat yang jelas sebelum menandatangani sebarang kontrak. Jika perlu, anda juga boleh melantik wakil yang sah untuk membantu andamenguruskan aduan.
Proses aduan mesti mudah, boleh diakses dan mesra pengguna.
Segala kemudahan akses perlulah disediakan supaya anda, sebagai pengguna, dapat membuat aduan atau mendapatkan maklumat dengan lebih mudah. Ini penting untuk memastikan hak anda sentiasa dilindungi dan dihormati.
Ketahui lebih lanjut di portal rasmi kami,www.cfm.my